ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน viva365 ที่ผู้เล่นทุกคนต้องอ่าน

1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม viva365 ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดที่ viva365 จัดให้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ viva365 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ

หากท่านเป็นผู้แทนขององค์กรหรือบริษัท การยอมรับข้อกำหนดนี้หมายความว่าท่านมีอำนาจผูกพันองค์กรดังกล่าวด้วย

2คุณสมบัติของผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิก viva365

การใช้บริการ viva365 มีข้อกำหนดคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด ดังนี้

• ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก viva365 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันอายุได้ตลอดเวลา
• ผู้สมัครต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจของตน
• ผู้สมัครต้องไม่เคยถูกระงับหรือห้ามใช้บริการของ viva365 มาก่อน ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม
• ผู้สมัครรับรองว่าการใช้บริการ viva365 ไม่ขัดต่อกฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับที่บังคับใช้กับตนเอง
• สมาชิกหนึ่งคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี

เมื่อสมัครสมาชิก viva365 ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับเอกสารราชการของท่านเสมอ

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเอง viva365 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่านเนื่องจากความประมาทของท่านเอง

หากท่านสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้รีบแจ้งทีมงาน viva365 ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ

• สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันตลอดเวลา
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานนานเกิน 12 เดือนอาจถูกระงับชั่วคราว
• การโอนหรือขายบัญชีให้บุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

4การฝากและถอนเงินบน viva365

viva365 รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารและบริการการเงินที่ได้รับความนิยมในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT สกุลเงินที่ใช้คือบาทไทย (THB) เท่านั้น

ข้อกำหนดการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ 100 บาท
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนกับ viva365 เท่านั้น การฝากจากบัญชีบุคคลอื่นไม่ได้รับอนุญาต
• ยอดเงินจะเข้าบัญชีภายใน 1–5 นาทีหลังธุรกรรมสำเร็จในระบบ
• หากไม่ได้รับเครดิตภายใน 15 นาที ให้แจ้งทีมงานพร้อมหลักฐานสลิปโอนเงิน

ข้อกำหนดการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ 300 บาท
• บัญชีปลายทางต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ viva365 เท่านั้น ไม่สามารถถอนไปยังบัญชีอื่นได้
• viva365 จะดำเนินการถอนภายใน 5 นาทีถึง 1 ชั่วโมงในวันทำการ
• สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินในกรณีที่รับโบนัส
• viva365 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ

5โบนัส โปรโมชั่น และเงื่อนไขการรับสิทธิ์

viva365 มอบโบนัสและโปรโมชั่นให้กับสมาชิกอย่างสม่ำเสมอ อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม ดังนี้

• โบนัสทุกประเภทต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่สามารถรับได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งชื่อ หนึ่ง IP และหนึ่งอุปกรณ์
• การพยายามใช้ช่องโหว่ในระบบโบนัสหรือร่วมมือกับผู้อื่นเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการโกงและจะถูกระงับบัญชีทันที
• viva365 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสที่ได้รับมาจากการกระทำที่ไม่สุจริตโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้ก่อนครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
• viva365 ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือปรับเงื่อนไขโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

6กฎการเล่นและการเดิมพันบน viva365

การเดิมพันบน viva365 ต้องเป็นไปตามกฎของเกมแต่ละประเภทที่แสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ ผลการตัดสินของระบบและดีลเลอร์สดถือเป็นที่สิ้นสุด

• การวางเดิมพันทุกครั้งถือว่าสมาชิกได้ยืนยันการเดิมพันนั้นอย่างสมัครใจและไม่สามารถยกเลิกได้หลังยืนยัน
• หากเกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น viva365 จะใช้ข้อมูลในระบบเซิร์ฟเวอร์เป็นหลักในการตัดสินผล
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นระหว่างที่ระบบขัดข้องหรืออยู่ในช่วงบำรุงรักษาอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพันเต็มจำนวน
• viva365 ขอสงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับสมาชิกที่มีพฤติกรรมการเดิมพันผิดปกติ
• เกมที่ให้บริการบน viva365 ได้แก่ บาคาร่า เสือมังกร น้ำเต้าปูปลา ไก่ชน และมวยออนไลน์ แต่ละเกมมีกติกาเฉพาะที่แสดงในหน้าเกมนั้นๆ

7พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่อนุญาต

เพื่อความเป็นธรรมของสมาชิกทุกคน viva365 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามไว้อย่างชัดเจน ดังนี้

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมอัตโนมัติ (บอท) ในการเดิมพันหรือทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม
• การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือแสวงหาประโยชน์จากช่องโหว่ของเกม
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวปลอมหรือข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครสมาชิก
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์ม viva365 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การข่มขู่ ดูหมิ่น หรือสร้างความเดือดร้อนให้แก่สมาชิกคนอื่นหรือทีมงาน
• การพยายามเจาะระบบ แฮ็ก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• การสร้างบัญชีสมาชิกซ้ำซ้อนโดยมีเจตนาหลีกเลี่ยงการระงับบัญชีหรือรับโบนัสซ้ำ

การกระทำใดๆ ในรายการข้างต้นจะส่งผลให้ viva365 ระงับบัญชีทันทีโดยไม่คืนเงินคงเหลือ และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

8ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาบนแพลตฟอร์ม

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม viva365 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ การออกแบบอินเทอร์เฟซ และสื่อต่างๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ viva365 ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมาย

• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เชิงพาณิชย์
• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จาก viva365 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ viva365 เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต

9การระงับ จำกัด และปิดบัญชีสมาชิก

viva365 ขอสงวนสิทธิ์ระงับ จำกัด หรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมการฝากหรือถอนที่ผิดปกติซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ข้อมูลที่ให้ไว้เมื่อสมัครสมาชิกพบว่าเป็นเท็จหรือไม่ครบถ้วน
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางซัพพอร์ต
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด viva365 จะดำเนินการตรวจสอบก่อนตัดสินใจเรื่องเงินคงเหลือในบัญชี หากพบการกระทำที่ไม่สุจริต เงินดังกล่าวอาจถูกริบโดยไม่มีการคืน

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน viva365 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เงินคงเหลือที่ถูกต้องตามเงื่อนไขจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด

10ข้อจำกัดความรับผิดของ viva365

viva365 พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตาม viva365 ไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้โดยไม่มีการหยุดชะงักในทุกกรณี

• viva365 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการหยุดทำงานของระบบที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการโจมตีทางไซเบอร์
• viva365 ไม่รับผิดชอบต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสมาชิกหรืออุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
• ความเสียหายทางอ้อม ผลกำไรที่เสียไป หรือความสูญเสียพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการ viva365 ได้ ไม่อยู่ในความรับผิดของ viva365
• viva365 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิก ผลลัพธ์ของการเล่นเป็นสิ่งที่ไม่สามารถรับประกันได้

11การแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนด

viva365 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าในทุกกรณี

อย่างไรก็ตาม สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก viva365 จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ viva365 ต่อไปหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ viva365 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อกำหนดล่าสุดเสมอ

12การติดต่อ การร้องเรียน และการระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ viva365 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@viva365.biz
• ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ viva365 ตลอด 24 ชั่วโมง
• ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และภายไม่กี่นาทีสำหรับแชทสด

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกกับ viva365 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขปัญหาโดยสันติผ่านการเจรจาก่อนในเบื้องต้น หากไม่สามารถตกลงกันได้ จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ viva365 กำหนด โดยยึดถือกฎหมายที่บังคับใช้อยู่เป็นหลักในการตัดสิน

ทำความเข้าใจข้อกำหนด viva365 ให้ชัดขึ้น

หลายคนอาจรู้สึกว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มออนไลน์เป็นเรื่องยุ่งยากและอ่านยาก แต่สำหรับ viva365 เราตั้งใจเขียนทุกข้อให้ชัดเจนและตรงประเด็นที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกที่เข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองอย่างถ่องแท้จะมีประสบการณ์การเล่นที่ดีกว่ามาก

ในส่วนของการฝาก-ถอนเงิน เราออกแบบกระบวนการทั้งหมดให้รวดเร็วและปลอดภัยที่สุด ระบบของ viva365 ตรวจสอบทุกธุรกรรมแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องเงินของสมาชิกทุกบาท ความโปร่งใสในส่วนนี้เป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างมาก

เรื่องโบนัสและโปรโมชั่นเป็นหัวข้อที่สมาชิกมักมีคำถามมากที่สุด viva365 ขอย้ำว่าทุกโปรโมชั่นที่ประกาศออกไปมีเงื่อนไขที่เขียนไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น ไม่มีการซ่อนเงื่อนไขใดๆ ไว้ หากท่านไม่แน่ใจเรื่องเงื่อนไขใด สามารถถามทีมซัพพอร์ตได้ก่อนรับโบนัสเสมอ

สำหรับนโยบายการระงับบัญชี viva365 ไม่ได้ระงับบัญชีสมาชิกโดยไม่มีเหตุผล กระบวนการของเราเริ่มจากการตรวจพบความผิดปกติ ตามด้วยการสอบสวนและรวบรวมหลักฐาน และจะแจ้งให้สมาชิกทราบก่อนดำเนินการในทุกกรณีที่ทำได้ ยกเว้นกรณีที่เร่งด่วนและจำเป็นต้องระงับบัญชีทันทีเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

viva365 เข้าใจดีว่าการเล่นคาสิโนออนไลน์ต้องใช้ความไว้วางใจอย่างมาก นั่นเป็นเหตุผลที่เราทุ่มเทพัฒนาระบบความปลอดภัยและความโปร่งใสมาโดยตลอด ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อปกป้องแพลตฟอร์มฝ่ายเดียว แต่เพื่อสร้างกรอบที่เป็นธรรมสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

หากท่านมีข้อเสนอแนะหรือพบว่าข้อกำหนดส่วนใดยังไม่ชัดเจนพอ viva365 ยินดีรับฟังและปรับปรุงเสมอ เพราะสมาชิกของเราคือหัวใจสำคัญที่ทำให้ viva365 เติบโตและพัฒนาได้จนถึงทุกวันนี้